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FAQ

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15
제품사용방법
블루투스 헤드셋의 Audio IQ
Q

블루투스 Audio IQ

A

플랜트로닉스 블루투스 헤드셋의 일부 제품에 탑재되어 있는 AudioIQ 기능

Plantronics AudioIQ 인텔리전트 헤드셋 기술은 오디오 성능을 획기적으로 개선하도록 설계되었습니다.

이 기술은 특히 시끄러은 환경에서도 통화 양측의 사용 환경을 향상시키는 DSP 기술의 결과물입니다.

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제품사용방법
휴대폰이 Bluetooth 헤드셋을 인식하지 않습니다.
Q

휴대폰이 Bluetooth 헤드셋을 인식하지 않습니다.

 

A

이러한 현상이 발생하는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.

1.
휴대폰의 Bluetooth 기능이 꺼져 있을 수 있습니다.

A.
Bluetooth 장치의 Bluetooth 기능이 켜져 있는지(설정되어 있는지) 확인하십시오.

2.
헤드셋이 올바른 모드로 작동하지 않아 휴대폰이 찾을 수 없을 수도 있습니다.

A.
이러한 경우 헤드셋을 페어링/검색 가능 모드로 설정해야 합니다. (블루투스 헤드셋의 단지 전원이 켜져있는 것으로는 휴대폰에서 검색이 되지 않습니다. 꼭!! 반드시!! 페어링 모드로 설정해야만 휴대폰에서 헤드셋을 찾을 수 있습니다.)

B.
Bluetooth 장치는 페어링/검색 가능 모드가 아닌 경우 헤드셋을 찾을 수 없습니다.

참고: 검색 후 요구되는 Bluetooth 헤드셋의 암호 키는 모두 "0000"(숫자)입니다. 본인 휴대폰의 비밀번호가 아님을 꼭!!! 유의하시기 바랍니다.

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제품사용방법
Bluetooth 프로파일이란 무엇입니까?
Q
Bluetooth 프로파일이란 무엇입니까?
A

블루투스는 오늘날 다수의 전자 장치에서 찾아볼 수 있는 무선 기술입니다. 그러나 Bluetooth 장치가 모두 같은 방법으로 작동하는 것은 아닙니다

어떤 Bluetooth 장치는 다른 Bluetooth 장치(예: Bluetooth 전화기와 Bluetooth 컴퓨터, Bluetooth 헤드셋과 Bluetooth 음악 장치 등)과 작동하지 않을 수도 있습니다. Bluetooth에는 프로파일이라는 숫자가 있으며, 장치마다 서로 다른 프로파일을 사용하는 경우가 있기 때문입니다.

Plantronics 헤드셋(예외: Pulsar 590)은 핸즈프리(HFP) 및 헤드셋(HSP) 프로파일만을 지원하며, 대부분의 Bluetooth 전화기도 이 프로파일을 지원합니다. 

그러나 컴퓨터와 오디오 장치에서는 대부분 이를 지원하지 않습니다. HFP와 HSP 프로파일 모두를 지원하지 않는 장치는 Plantronics Bluetooth 헤드셋과 함께 사용할 수 없습니다.

일부 기업에서는 노트북과 오디오 장치용 Bluetooth 동글 어댑터를 판매합니다. 

이 어댑터를 사용하면 다른 Bluetooth 장치와 Plantronics 헤드셋을 함께 사용하게 될 수도 있습니다. 그러나 어댑터는 HFP와 HSP 프로파일을 지원하는 동시에 헤드셋과 함께 사용할 Bluetooth 장치와 호환 가능해야 합니다.

Plantronics의 Pulsar 헤드셋은 HFP와 HSP 뿐 아니라 A2DP(Advanced Audio Distribution Profile)도 지원합니다. Pulsar 590 헤드셋에 대한 자세한 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.

Bluetooth 프로파일에 대한 자세한 정보는 아래를 참조하거나 http://www.bluetooth.com/bluetooth/를 방문하십시오.

HSP – 음성 및 모노 음악용 예: Skype: (헤드셋 프로파일)


가장 흔히 사용되는 프로파일로, 휴대폰에 사용되는 대부분의 Bluetooth 헤드셋을 지원합니다.

HFP – HSP의 고급 버전 (핸즈프리 프로파일)

음성 다이얼링 활성화 + 재다이얼 + 통화 전환 + 전화 받기/끊기 기능을 사용 할 수 있도록 합니다.
*

A2DP - 음성을 제외한 스테레오용: (Advanced Audio Distribution Profile)


또한 AV 프로파일과 같이 mp3 플레이어에서 헤드셋이나 자동차 라디오로 음악을 전환하는 등의 스테레오 오디오 스트림 전송용으로 설계되었습니다. 이 프로파일은 AVDTP 및 GAVDP에 의존합니다.

AVRCP - 원격 제어용: (Audio/Video Remote Control Profile)


이 프로파일은 TV, 하이파이 기기 등을 컨트롤하는 표준 인터페이스가 단일 원격 제어(또는 다른 장치)로 모든 A/V 기기를 컨트롤하도록 고안되었습니다. A2DP 또는 VDP와 함께 사용 가능할 수 있습니다.

GAVDP(General Audio/Video Distribution Profile)

A2DP와 VDP의 기반을 제공합니다.

12
제품사용방법
PC용 헤드셋 마이크가 작동하지 않을 경우
Q
PC용 헤드셋 마이크가 작동하지 않을 경우
A

우선, 마이크에서 IN LINE MUTE(인라인 음소거) 스위치가 X표시가 있는 마이크 기호의 반대쪽으로 선택되어 있는지 확인합니다.

Windows의 경우:

컴퓨터의 "시작" 버튼을 눌러 "모든 프로그램"으로 이동한 다음 "보조프로그램"으로 이동합니다.

보조 프로그램 파일 중에서 "멀티미디어"(Windows NT) 또는 "엔터테인먼트"를 찾습니다.

여기에서 "볼륨 컨트롤"을 찾아 이동한 다음 "옵션" > "속성"으로 이동합니다.

속성에서 "볼륨 조절" 부분에서 "녹음"을 선택합니다.

아래의 "다음 볼륨 컨트롤 표시" 부분에서 마이크 왼쪽 옆의 확인란이 표시되어 마이크가 선택되었는지 확인합니다. "확인"을 선택하면 약간 다른 볼륨 창이 나타납니다.

마이크 볼륨 부분에서 아래의 "선택" 확인란이 표시되어 있는지 확인합니다.

위의 실행을 완료한 후 다시 "멀티미디어"(Windows NT) 또는 "엔터테인먼트"를 선택하고 "녹음기"로 이동합니다.

여기에서 마이크로 음성을 녹음하면서 테스트해 볼 수 있습니다. 녹음기에서 작은 빨간색 원이 있는 버튼을 누른 다음, 화면에 작은 선이 보이면 헤드셋의 마이크로 이야기를 시작합니다. 마이크에 이야기할 때 이 녹색 선이 움직이는 것이 확인되면, 마이크가 정상적으로 작동하고 있는 것입니다.

MAC의 경우 :

조절판으로 이동하여 시스템 환경설정에서 Sound Effects, 출력 및 입력 탭에 헤드셋이 선택되어 있는지 확인합니다.

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제품사용방법
플랜트로닉스 블루투스 헤드셋의 멀티포인트 기술 사용
Q

플랜트로닉스 블루투스 헤드셋의 멀티포인트 기술 사용

A

다음은 플랜트로닉스 일부 블루투스 헤드셋 가운데 탑재하고 있는 멀티포인트 기능의 사용에 관한 예입니다. (플랜트로닉스 제품의 경우도 일부 모델의 경우 멀티 포인트 테크놀러지가 탑재되어 있지 않음. 구입시 멀티포인트 기능 탑재를 꼭 확인 바랍니다.)

멀티포인트 기술은 2개의 서로 다른 Bluetooth 오디오 장치와 동시에 페어링하고 헤드셋을 껐다가 다시 켜지 않고도 하나의 장치에서 다른 장치로 전환할 수 있도록 해줍니다.

2개의 장치를 동시에 사용할 수는 없습니다.

헤드셋을 다른 Bluetooth 장치로 페어링하려면 새 장치에도 동일한 단계를 따르십시오.

통화 시작하기
헤드셋은 최근에 사용한 장치에서 통화를 시작한다고 간주합니다.

두 번째 장치 사용하기
두 번째 장치의 컨트롤을 사용하여 통화를 시작합니다. 두 번째 장치가 헤드셋과 연결됩니다.

전화 받기
두 장치의 수신 통화는 헤드셋을 통해 울리게 됩니다. 대부분의 경우 신호음이 헤드셋으로 전송되며 사용자는 벨이 울리는 장치를 확인할 수 있습니다. 하지만 어떤 경우에는 헤드셋에서 수신 통화에 대해 신호음을 적용합니다. 어느 경우든 사용자는 분명한 신호음을 통해 벨이 울리는 장치를 확인할 수 있습니다.

통화를 받는 중 다른 장치의 통화에 응답하기
헤드셋을 사용하여 다른 사람에게 응답하는 중 통화를 대기 상태로 지정하는 기능이 없습니다. 두 번째 통화로 전환하기 전에 통화를 대기 상태로 두려면 전화기 기능 자체(대기 기능이 있는 경우)를 사용해야 합니다.

대기 기능이 없는 경우 다른 장치로 전환하기 전에 통화를 종료해야 합니다.

통화 컨트롤 버튼을 한 번 눌러 첫 번째 통화를 종료합니다.
경고음이 울릴 때까지 기다린 다음, 통화 컨트롤 버튼을 다시 눌러 두 번째 전화를 받습니다.

두 번째 통화에 응답하도록 선택하지 않고 두 번째 장치에서 음성 메일을 설정한 경우 통화가 음성 메일로 넘어 갑니다.

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제품사용방법
블루투스 헤드셋에서 페어링(Paring)이란 무엇인가요?
Q
블루투스 헤드셋에서 페어링(Paring)이란 무엇인가요?
A

페어링(Paring)이란 블루투스 기기글 서로 연결하여 동작할 수 있게 해주는 과정입니다.
블루투스 기기를 사용하기 우해서는 반드시 페어링(Paring)과정을 꼭 한번 거쳐야됩니다.
이 과정없이 헤드셋 전원만 켰다고 기기가 서로 연결되는 것이 아님에 유의 바랍니다.


플랜트로닉스 제품은 두가지의 페어링 방법이있습니다
1. 적용제품: Voyager PRO+, BackBeat903+, Discovery 975, Explorer 230.390,
    헤드셋 전원 OFF -> "전원"버튼 약 10초 누름 -> LED 불빛이 빨간색/파란색 깜빡임(빨간색/흰색)  -> 핸드폰에서 블루투스 검색후 등록
2. 적용제품: M1100, M155, M100, Explorer 240,
    헤드셋 전원 ON  -> 통화 버튼 약 10초 누름 -> LED 불빛이 빨간색/ 파란색 깜빡임.  -> 핸드폰에서 블루투스 검색후 등록

위와같이 페어링 방법을 하여  핸드폰에서 사용하시면됩니다.


단, 새제품일 경우 "QuickPair" 기능 내장되어, 제품 개봉후 1회에 한에 페어링 모드가 자동 설정 되어  핸드폰에서 블루투스 검색 후 제품 등록만 해주시면 됩니다.
그리고 새로운 다른기기와 연결할 때는 다시 페어링 과정을 해주셔야 사용 가능합니다.
감사합니다.

9
제품사용방법
PC 헤드셋 구입후 마이크 테스트를 하려면
Q
헤드셋 구입후 마이크를 쓰고 싶은데 테스트는 어떻게 하는게 좋을까요?
게임 내에서 써 보려고 해봤는데(카운터 스트라이크) 테스트 할 때 잡음만 들리고
제대로 된 소리가 안 나오더군요.
음성이 제대로 나오는지 안 나오는지 어떻게 테스트해야 하는지 알려주셨으면 감사합니다.
A

우선 PC에서 마이크를 테스트 하시기전에 데스크탑 하단에 보시면..
모양을 클릭하시면 마이크 부분에 음소거가 되 있는지 먼저 확인 하시기 바랍니다.

그 음소거 돼 있는 부분을 체크해제 하시후 밑에 고급 번튼을 클릭하시면
' Mic Boost' 부분을 체크하시면 자신의 목소리를 마이크를 통해 확인 하실 수
있을 실 겁니다..

그리고.. 녹음 되는 것을 테스트 하시려면
시작> 프로그램>보조프로그램>엔터테이먼트>녹음기
를 선택하셔서 테스트 해보시면 될듯 싶습니다..

감사합니다.

8
제품사용방법
플랜트로닉스 블루투스 헤드셋 - 온라인 페어링 설명서
Q
플랜트로닉스 블루투스 헤드셋 - 온라인 페어링 설명서
A

<모바일 헤드셋을 위한 새로운 페어링 가이드>

새로운 대화형 온라인(Bluetooth®) 페어링 가이드가 미국 Plantronics 웹 사이트에서 라이브로 제공됩니다. 이 가이드는 50 개 이상의 휴대폰과 현재 미국에서 판매되는 모든 Plantronics 모바일 Bluetooth 헤드셋을 다룹니다. 사용자는 이 가이드를 통해 단계별 페어링 절차를 볼 수 있으며, 음성 지침 옵션도 제공됩니다. 이 가이드는 현재 영어로만 제공됩니다.

분기별로 업데이트를 통해 최신 내용으로 유지됩니다. 

이 멋진 사이트를
www.Plantronics.com/EasyToPair 에서 직접 확인하십시오.

또는 아래 사이트 참조.
http://www.plantronics.com/media/media_resources/easytopair/

7
제품사용방법
사용설명서
Q
사용설명서를 분실했습니다. 온라인으로 사용설명서를 다운로드해서 볼 수 있는지요?
A

예. 아래 URL 링크에 접속하시고 해당 모델명을 검색하시면 한글로 된 사용자 설명서를 보실 수 있습니다.

또한, 인쇄가 가능하도록 Adobe Acrobat(PDF) 형식으로 되어 있습니다.

http://www.plantronics.com/korea/ko/support/manuals.jhtml#results

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A/S 문의
A/S 지원 안내
Q
A/S 지원 안내
A
  1. 모든 플랜트로닉스/알텍랜싱/스위스보이스 제품의 A/S는 각 제품의 A/S 규정에 따릅니다.
  2. 기본적으로 모든 제품은 해당 부속품이 모두 입고되어야 A/S가 가능합니다.
  3. A/S 입고시 품질보증서와 구매영수증을 첨부하셔야 합니다.
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