1. A/S 입고
• 제품, 부속품, 구매영수증을 첨부하여 입고 후 증상이 확인되면 A/S가 제공됩니다.

2. 택배 발송시

• 보증기간내의 제품은 A/S센터로 택배 보내주시면 되고 A/S기간은 약 2주 정도 소요됩니다.
• 택배비 : 
- 구입 1개월 이내: 왕복 택배비 본사 부담. CJ대한통운 택배만 가능 (편의점 택배 이용시 접수가 불가할 수 있습니다.)
- 구입 1개월 이후: 편도 택배비만 본사 부담
• 단, 제품에 이상이 없는 경우 고객에게 착불로 발송됩니다.

3. 택배 보내실 곳
• (06296) 서울특별시 강남구 논현로 172, 3층 (도곡동, 파비스빌딩) (주)아이스카이네트웍스
• TEL: 1577-7186 

[배송정보]

• 기본 배송비는 3,000원 입니다. 50,000원 이상 구매시 무료 배송입니다. 
• 모든 제품은 전국 배송이 가능합니다.
• 배송기간 : 당일 오후 1시 결제 완료 기준으로, 결제 확인후 2~4일(주말/공휴일제외)의 기간이 소요됩니다.

         ※ 단, 제주도와 도서 산간지역은 1~2일이 추가소요될 수 있습니다.

• 제주도 도서 산간지역 : 5만원 이상의 상품을 구매하시더라고 추가 금액이 발생할수 있습니다.
• 배송업체 : 대한통운 ( ☎ 1588-1255 )

[교환 및 반품 안내]

• 교환 및 반품은 상품수령후 일주일 이내에 신청할 수 있습니다.
• 상품불량 및 오배송 등의 이유로 교환 및 반품하실 경우에는 배송비는 무료입니다.
• 단순변심 및 고객님의 사정으로 교환 및 반품하실 경우에는 배송비는 고객부담입니다.(색상 교환 등 포함)
• 상품불량으로 교환 및 반품을 하실 경우에는 제품일체(포장일체 포함)가 있어야 가능합니다.
• 제품을 개봉 시에는 교환/반품 기간 내라도 반품이나 취소가 불가능합니다.

          (단, 제품 하자 시 제조사의 규정에 준하여 처리해 드립니다.)

(주)아이스카이네트웍스를 통하여 정식으로 수입된 모든 제품

- 폴리 & 플랜트로닉스

- 클리어

- 뮤젠

- 스위치봇

- 이밋(EMEET)

- 투카노

- 조이룸 

아래의 링크를 클릭하시면
보이저 5200의 사용설명서를 확인하실 수 있습니다.

http://iskynet841.speedgabia.com/plantronics/page/voyager5200_ko.pdf 

1. BackBeat PRO 5100에서 통화 선명도를 확인하는 방법은？

1) 이어버드가 귀에 올바르게 착용되는지 확인하십시오. 귀에 꼭 맞게 착용하십시오. 전면 및 후면 마이크가 막히지 않았는지 확인하십시오

2) 전화를 걸 때, 마스터 이어버드 마이크만 작동하므로 마스터 이어버드가 귀에 올바르게 고정되어 있는지 확인하십시오. (마스터 이어버드는 휴대폰과 연결된 것을 말합니다.)

PLT BBPRO5100 : 오른쪽 이어폰
PLT BBPRO5100_L : 왼쪽 이어폰

3) BackBeat 앱에서 HD 음성을 사용할 것을 추천합니다. 사운드가 더욱 풍부하고 자연스럽게 향상 될 것입니다.
 

보이저 5200을 Plantronics Hub 앱을 통해 펌웨어 업데이트 할 수 있습니다.
펌웨어 업데이트를 통해서 좀더 안정적인 블루투스 헤드셋 사용환경을 만들어 보세요.
펌웨는 주기적으로 업데이트 되며 한달에 한번정도 확인해보시기 바랍니다.
업데이트 방법은 아래 이미지를 참고하셔서 순서대로 진행해주시기 바랍니다.


펌웨어 업데이트 방법
1. 구글플레이스토어나 애플 앱스토어에서 Plantronics Hub 앱을 다운로드 받습니다.
2. 기존 Plantronics Hub 앱을 사용하시는 분은 먼저 앱을 최근 펌웨어로 업데이트 시키십시오.
    (앱 최신 펌웨어 버전: 안드로이드: v.3.9, IOS v.3.9.3)
3. 사용하시는 보이저 5200을 스마트폰과 연결 후, 보이저 5200 역시 최신 펌웨어로 업데이트
    하십시오. (보이저 5200 최신 펌웨어 버전: v.135)
3-1. 보이저 5200 펌웨어 업데이트 방법(안드로이드 버전)

3-2. 보이저 5200 펌웨어 업데이트 방법(IOS 버전)